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Vos garanties

Swann & Oscar

Votre garantie Sur Mesure 90 jours

Nous vous garantissons une entière satisfaction dès de votre première commande de chemise.

Peu importe les raisons, nous prenons en charge les retouches sur la première chemise commandée afin de vous garantir une coupe parfaite. Ces retouches donneront lieu aux corrections nécessaires sur votre patron initial, afin de conserver ces ajustements pour les commandes futures.

  • Seules les mesures de la chemise finie sont prises en compte
  • Ne s'applique pas aux options (tissus, col, poignets etc.)
  • Ne s'applique pas pour les mesures simplifiées (taille standard)
Nous contacter ? Par téléphone : +33 (0) 1 44 19 74 96 Par email, cliquez-ici

Comment exercer votre garantie ?

Si vous souhaitez faire appel à notre Garantie Sur Mesure, nous vous demandons de d’abord laver la chemise au moins 3 fois afin qu’elle prenne sa forme définitive. Si après ces lavages des corrections s’avèrent encore nécessaire, vous pouvez alors nous retourner votre chemise à notre boutique à l’attention de :

Swann & Oscar
1, rue de l'Arcade
75008 Paris

En fonction des modifications demandées, nous opterons :

  • soit pour la réalisation des retouches nécessaires
  • soit pour la confection d’une nouvelle chemise

Seuls les frais de port pour nous retourner la chemise seront à votre charge, à l'exception des commandes livrées en dehors du territoire français, pour lesquelles le client devra également s’acquitter des frais de réexpédition après retouches.