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Vos garanties

Swann & Oscar

Garantie retouche chemise

Chemises sur mesure


Votre garantie Sur Mesure 90 jours

Nous vous garantissons une entière satisfaction dès de votre première commande de chemise.

Peu importe les raisons, nous prenons en charge les retouches sur la première chemise commandée afin de vous garantir une coupe parfaite. Ces retouches donneront lieu aux corrections nécessaires sur votre patron initial, afin de conserver ces ajustements pour les commandes futures.

  • Seules les mesures de la chemise finie sont prises en compte
  • Ne s'applique pas aux options (tissus, col, poignets etc.)
  • Ne s'applique pas pour les mesures simplifiées (taille standard)
Garantie Pantalons Chino

Pantalons Chino en taille standard


Votre garantie Sur Mesure 30 jours

Nous vous garantissons une entière satisfaction dès de votre première commande de pantalon chino.

Nous prenons en charge les retouches sur votre premier chino commandé afin de vous garantir une coupe parfaite. Ces retouches donneront lieu aux corrections nécessaires sur votre patron initial, afin de conserver ces ajustements pour les commandes futures.

  • Seules les mesures de votre pantalon sont prises en compte
  • Ne s'applique pas aux options (tissus, poches, pinces, etc.)
Nous contacter ? Par téléphone : +33 (0) 1 44 19 74 96 Par email, cliquez-ici

Comment exercer votre garantie ?

Si vous souhaitez faire appel à notre Garantie Sur Mesure, nous vous demandons de d’abord laver votre vêtement (chemise ou chino) au moins 3 fois afin qu’il prenne sa forme définitive. Nous prévoyons en effet les marges de rétrécissement lors de la coupe du vêtement. Si après ces lavages des corrections s’avèrent encore nécessaire, vous devez d'abord prendre contact avec notre service clients avant de nous retourner votre vêtement à notre boutique à l’attention de :

Swann & Oscar
1, rue de l'Arcade
75008 Paris.

En fonction des modifications demandées, nous opterons à notre choix :

  • soit pour la réalisation des retouches nécessaires
  • soit pour la confection d’une nouvelle chemise ou d'un nouveau pantalon
  • soit pour le remboursement de votre commande

Seuls les frais de port pour nous retourner votre commande seront à votre charge, à l'exception des commandes livrées en dehors du territoire français, pour lesquelles le client devra également s’acquitter des frais de réexpédition après retouches.